De onderdelen van het Outlook-venster worden in een inleiding verklaard. Tevens wordt ingegaan op de diverse mogelijkheden om het scherm in te stellen volgens de voorkeuren van de gebruiker. Ook enkele belangrijke programma-instellingen worden behandeld.

In een eerste hoofdstuk behandelen we alle aspecten van e-mail: berichten aanmaken, verzenden, lezen, beantwoorden, doorsturen en terughalen. Ook de verschillende manieren om bijlagen toe te voegen worden behandeld. De talrijke verzendopties worden uitvoerig besproken en geanalyseerd. Diverse tips omtrent het schrijven van effectieve mails worden besproken. Tevens wordt een automatische handtekening gecreëerd.

Vervolgens komt het beheer van de mailbox aan bod: er worden diverse technieken aangeleerd om een overzicht te hebben van de verschillende Outlook-items en ze te beheren via een persoonlijk archief. In dit tweede deel behandelen we verder technieken om een mailbox georganiseerd te houden.

‍

Deze cursus is bedoeld voor alle PC-gebruikers die efficiënt willen e-mailen met anderen, en hun persoonlijke informatie overzichtelijk en gestructureerd wensen te beheren.

Basiskennis van de Windows interface is vereist.

Klassikale opleiding met aandacht voor individuele begeleiding: aan de hand van oefeningen kan de cursist de mogelijkheden van het programma in praktijk omzetten.

Werken met E-mail

• Berichten samenstellen, opmaken, verzenden en beantwoorden (herhaling)
• Bestemmelingen selecteren uit het adresboek. (In)correct gebruik van TO, CC, BCC en de gevolgen hiervan
• Berichtopties: instellingen, effecten en opvolging (tracking, votting buttons, reminders, ...)
• Meerdere automatische handtekening gebruiken
• Bijlagen: comprimeren en verzenden, do's & dont's, geheugenvreters en alternatieven
• De bescherming tegen virussen, spamfilters en het blokkeren van externe inhoud
• Verzonden berichten opnieuw verzenden en terughalen
• Maken en opvragen van e-mailtemplates
• Werken met meerdere mailboxen

Organisatie en beheer van een mailbox

• Berichten lezen
• Berichten sorteren en groeperen
• Berichten klasseren, categoriseren en opvolgenen
• Doordacht gebruik van views, filters en RSS
• Gebruik van de Out-Of-Office Assistant in teamverband
• Out-Of-Office-rules
• Geavanceerde toepassing van Outlook- vs. Exchangerules
• Werken met (meerdere) Personal Folders, Message Delivery en Backups
• Manueel, Semi-automatisch en Automatisch archiveren.
• Werken met meerdere archieven

‍