Digital coaching is on demand hulp, rechtstreeks bij een expert
Je boekt een half uur, je deelt je scherm, en je gaat samen door de vraag waar je vastzit. Bij het boeken beschrijf je kort waar je vastloopt, zodat de coach je vraag voorbereid heeft.
30 of 60 minuten per sessie · Videogesprek met scherm delen, of bij jou op kantoor · Zelf te boeken in de agenda
Claude
ChatGPT
Copilot
Excel
Outlook
Teams
SharePoint
Power BIWat digital coaching is
Denk aan een collega die alles weet van Excel, Copilot of Teams, en die je op afroep een half uur naast je zet. Je deelt je scherm, hij kijkt mee, en jullie gaan door de vraag waar je vastzit.
Je vraag ligt al bij de coach
Bij het boeken schrijf je in één regel waar je vastloopt en in welk bestand. De coach heeft dat gelezen voor de sessie begint, dus je hoeft niet opnieuw te vertellen waarom je er bent.
Hulp op de plek waar je vastloopt
In je eigen bestand, met je eigen cijfers, op het moment dat je er mee bezig bent. Je doet de stappen zelf, de coach wijst aan en legt uit.
Weinig tijd uit je werkdag
Voor één vraag volstaat 30 minuten, en daarna ga je verder waar je gebleven was. Loopt een vraag dieper dan de sessie, dan zoekt de coach het daarna uit en stuurt je het antwoord door. Dat zit in de prijs.
Wat coaching oplost
Drie situaties die we bij bijna elke klant tegenkomen, en wat een coach er concreet aan doet. Werkt iets niet of heb je een toegang nodig, dan is dat je IT-helpdesk. Bij ons komen de vragen over het gebruik: hoe pak ik dit aan, hoe zet ik dit op.
Licenties die nauwelijks gebruikt worden
Copilot, Power BI en de rest van Microsoft 365 staan aan voor iedereen. In de praktijk gebruiken de meeste mensen er een paar functies van, omdat ze niet weten wat er nog in zit of hoe het op hun eigen taken past.
Een coach werkt met hen in hun eigen bestanden, dus ze leren wat ze die week nodig hebben.
Vragen die op de helpdesk terechtkomen
Vragen over Excel, Teams of SharePoint gaan naar IT. Dat team beheert de omgeving en lost incidenten op; uitleggen hoe je een draaitabel opbouwt hoort daar niet bij.
Die vragen gaan naar de coach. IT houdt zijn tijd voor beheer en incidenten.
Eén collega die de vragen van het team opvangt
In veel teams is er iemand die goed met de software is. Die persoon helpt de anderen bovenop zijn eigen werk, en als hij een week weg is, blijven de vragen liggen.
De coach neemt die vragen over, zodat die collega aan zijn eigen werk toekomt.
Twee manieren om coaching af te nemen
Je boekt per sessie, of je organisatie legt een vast aantal uren per maand vast. In beide gevallen boeken medewerkers zelf in de agenda van de coach.
Per sessie inboeken
Je opent de agenda van de coach, kiest een vrij moment van 30 of 60 minuten en boekt het. Dat kan voor één medewerker en zonder lopend contract.
- Een sessie van 30 of 60 minuten
- Een vrij moment kiezen in de agenda van de coach
- Een Teams-link in je agenda, meteen na het boeken
- Uitzoekwerk na de sessie als je vraag dieper gaat, met het antwoord per mail
- Afrekening per geboekte sessie
Vaste coach op de werkvloer
Je organisatie legt een vast aantal uren per maand vast, en een coach komt een aantal halve dagen langs. Medewerkers boeken een sessie of komen langs op de dagen dat de coach er is.
- Een vast aantal uren per maand, waarvan enkel de gebruikte tijd telt
- Uitzoekwerk na de sessie als een vraag dieper gaat, met het antwoord per mail
- Vaste halve dagen op je eigen kantoor, met vrije inloop
- Één boekingslink voor alle medewerkers
- Ruimte voor een miniworkshop of een inspiratiesessie
- Eén vaste coach die je organisatie leert kennen
- Een maandrapport met de vragen die terugkomen en wat we aanraden
Kies een moment in de agenda
Je kiest een vrij moment van 30 of 60 minuten en beschrijft in het formulier kort je vraag: waar loop je vast, en in welk bestand. Daarna krijg je de Teams-link in je mailbox.
Het is één regel, en het scheelt de halve sessie: de coach zoekt vooraf uit wat er nodig is. Werkt je organisatie met een vaste coach, dan boeken je medewerkers via dezelfde agenda.
Zo loopt een sessie
Je boekt zelf een moment, deelt je scherm en werkt tijdens de sessie in je eigen bestand. Wat jullie samen doen, doe je daarna zelf opnieuw.