Begin 2024 klonk het veelbelovend. AI zou het werk van interne L&D-teams grondig hertekenen. Gepersonaliseerd leren, automatische contentcreatie en virtuele coaches. De mogelijkheden leken indrukwekkend. Maar wat is daar nu, een jaar later, concreet van terechtgekomen in Vlaamse bedrijven?
Kleine sprongen zonder grote revolutie
De impact van AI blijkt voorlopig vooral praktisch. Veel L&D-teams experimenteerden met tools zoals ChatGPT of leerplatformen met ingebouwde AI-functies. Niet om hele opleidingen te vervangen maar om tijd te winnen bij het schrijven van leerinhoud of het voorbereiden van sessies.
Een opleidingsverantwoordelijke van een middelgroot productiebedrijf verwoordde het treffend: "We zijn geen Silicon Valley. Maar dankzij AI kunnen we wel sneller een eerste versie maken van e-learningmodules of opleidingshandleidingen. Dat maakt ons wendbaarder."
Meer zicht op leergedrag
Een tweede evolutie is het gebruik van AI om beter te begrijpen hoe mensen leren. Dat gebeurt zelden met complexe dashboards maar wel via slimmere rapportages in bestaande systemen. Teams krijgen zicht op vragen zoals wie afhaakt bij welke module of welke leervormen spontaan gekozen worden. Sommige teams gebruiken AI om die patronen sneller te herkennen en hun aanbod bij te sturen.
Toch blijft waakzaamheid nodig. Meer data betekent niet automatisch beter inzicht. Zonder duidelijke vragen en menselijk oordeel kan AI bestaande denksporen juist versterken.
En de lerende zelf?
De invloed van AI op de medewerker zelf blijft voorlopig beperkt. Werknemers gebruiken het soms om informatie op te zoeken of om hulp te vragen bij een taak. Maar het verandert zelden hun leerhouding of motivatie. De klassieke uitdaging blijft overeind: hoe krijg je mensen in beweging?
Wat brengt de rest van 2025?
AI zal L&D niet vervangen maar wel steeds vaker ondersteunen. Het verschil zit in hoe teams ermee omgaan. Wie AI enkel gebruikt om sneller vooruit te gaan, zal op termijn weinig winnen. Maar wie het inzet met heldere leerdoelen en voldoende menselijk inzicht, versterkt zijn aanpak.
Dat vraagt tijd en oefening. Zoals bij elke technologie geldt: niet de tool maakt het verschil maar wat je ermee doet.
Ontvang elke maand onze nieuwste inzichten in uw mailbox.