Certificatie

Microsoft Certified : Dynamics 365 Fundamentals (CRM) | MB-910

Tijdens deze opleiding maak je kennis met de mogelijkheden die Dynamics 365 biedt met betrekking tot costumer engagement. Je verdiept je in het concept costumer engagement en leert de verschillende apps kennen, waaronder Dynamics365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Klantenservice, Dynamics 365Field Service en de opties die Dynamics 365 Project Operations biedt voor costumer relationship management (CRM). Deze cursus omvat zowel theoretische lessen als hands-on labs.

MB-910 | Dynamics 365 Fundamentals(CRM)

Tijdens deze opleiding leer je de mogelijkheden en functionaliteiten van:

·        Dynamics 365 Markering

·        Dynamics 365 Sales

·        Dynamics 365 Costumer Service

·        Dynamics 365 Field Service

·        Dynamics 365 Project Operations (CRM)

Voor wie

Deze basiscursus kan voor veel mensen nuttig zijn, denk aan IT-professionals, business stakeholders die kennis willen maken met de costumer engagement mogelijkheden van Dynamics 365, studenten, pas afgestudeerden en mensen die van loopbaan willen veranderen en die Dynamics 365 als opstap willen gebruiken.  

Voorkennis

Een basiskennis van costumer engagement en business operations is fundamenteel om deze opleiding te volgen. Beperkte kennis van cloud computing is handig maar niet noodzakelijk.

Certificatie

Het afleggen van deze opleiding leidt tot een deelnamecertificaat van Multimedi.

Opbouw

Deze opleiding bestaat uit 5 modules waarbij elke module belangrijke theoretische concepten meegeeft. Daarna oefen je deze telkens in, aan de hand van handige Labs.

De opleiding is onderbouwd met het officiële materiaal van Microsoft, ook gekend onder opleidingscode MB-910

Hybride
Einddoel

Dynamics 365 Fundamentals (CRM) beheerder

Duur

2 dagen

Prijs excl. BTW

995.00

Wil je meer te weten komen over deze training? Contacteer ons via de contact-pagina en wij helpen jou spoedig verder.

Gekende Startdatums
Microsoft
M365
Boek deze trainingJa, ik wil deelnemen